En cuanto a la calidad del servicio en el STN, le sugerimos revisar la resolución CREG 011 de 2009, Capítulo 4, que trata aspectos sobre calidad del servicio. El esquema de compensaciones se basa en las Máximas Horas Anuales de Indisponibilidad permitidas por Activo, MHAIA, y contempla también compensaciones por energía no suministrada, ENS. La calidad del servicio en los STR-SDL fue regulada mediante la Resolución CREG 097 de 2008. Al respecto, le sugerimos revisar el concepto 064 de 2019 de la Comisión, en el que puede encontrar una explicación general sobre este esquema, que estuvo vigente hasta la publicación de la nueva metodología tarifaria de la Resolución CREG 015 de 2018, que en el capítulo 5 trata aspectos sobre calidad del servicio.
Repaso normativo de la CREG sobre la calidad del servicio de energía eléctrica
La calidad de la energía es tratada en la regulación como calidad de la potencia. Al respecto, le sugerimos consultar la Resolución CREG 070 de 1998, modificada por las resoluciones CREG 024 de 2005 y CREG 016 de 2007, que definen los estándares de calidad de la potencia suministrada y los plazos para corregir las deficiencias en la calidad de la potencia suministrada.
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