La SSPD señaló que el "castigo de cartera" en facturas de servicios públicos es una decisión contable que, por sí misma, no extingue las obligaciones del usuario. Se destaca que las contribuciones de solidaridad, parte integral de la tarifa y de naturaleza tributaria con destinación específica, no pueden ser exoneradas ni condonadas por decisiones contables del prestador, salvo en los eventos legalmente previstos, como la prescripción de cinco años para las facturas. La SSPD enfatiza que no existe la gratuidad ni la exoneración en el pago de estos servicios, reiterando su rol interpretativo general de la normativa.