La CRA reiteró que su función es regular los monopolios y promover la competencia, con el fin de garantizar eficiencia en la prestación y calidad del servicio, conforme a los artículos 73 y 74 de la Ley 142 de 1994. Las metodologías tarifarias se diferencian según el tamaño del prestador: los operadores con más de 5.000 suscriptores aplican la Resolución CRA 688 de 2014 hasta el 30 de junio de 2026, y posteriormente la Resolución CRA 1032 de 2026; mientras que los prestadores con hasta 5.000 suscriptores o de zonas rurales se rigen por la Resolución CRA 825 de 2017. Estas disposiciones se encuentran compiladas en la Resolución CRA 943 de 2021. El marco tarifario establece costos económicos de referencia que se traducen en un cargo fijo, asociado a la disponibilidad del servicio, y un cargo por consumo, calculado sobre el volumen de agua efectivamente medido en metros cúbicos.