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SSPD se pronunció sobre el término de tiempo con el que cuentan los prestadores para entender PQR's antes de la configuración del silencio administrativo

SSPD se pronunció sobre el término de tiempo con el que cuentan los prestadores para entender PQR's antes de la configuración del silencio administrativo
Escrito por  Jul 05, 2022

Se reiteró que los prestadores de servicios públicos tienen la obligación de resolver las peticiones, quejas y recursos que presenten sus usuarios o suscriptores en desarrollo de la ejecución del contrato de servicios públicos dentro de los quince (15)

días hábiles siguientes contados a partir de la presentación de la solicitud, so pena de que se configure el silencio administrativo positivo.

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